Guía de referencia rápida técnica

¿Cómo me conecto a NiMbox?

NiMbox es accesible desde diferentes lugares y a través de diferentes dispositivos. En función del lugar de acceso hay que utilizar una dirección diferente, la cuál se actualizar de forma automática. Estas direcciones son:

• http://box.local.nimbox.net (dentro de la oficina)
• http://box.nimbox.net (fuera de la oficina)
• http://box.nimbox.net/m (desde blackberry y otros teléfonos)

Adicionalmente a estas direcciones se crea y mantiene actualizada la dirección box.public.nimbox.net que representa la dirección IP pública a través de la cual está conectado NiMbox a Internet.

¿Cuáles son los usuarios?

NiMbox utiliza la misma plataforma de usuarios que tiene la empresa. Generalmente es directorio activo. Para conectarse a NiMbox hay que utilizar el mismo identificador y clave registrados en el directorio activo.

¿Cómo se crea un nuevo usuario?

Un nuevo usuario hay que crearlo en dos lugares. En el directorio activo y en NiMbox. Hay información mas detallada en http://wiki.nimbox.com/wiki/¿Cómo_crear_un_nuevo_usuario%3F.

Directorio Activo

Generalmente los usuarios ya están creados en el directorio activo así que solamente hay que asociarlo a alguno de los dos grupos de seguridad de NiMbox. Estos grupos son:

• Apexer Administrators (usuarios con privilegios aumentados)
• Apexer Users (usuarios regulares)

En general todos los usuarios deberían estar asociados a Apexer Users.

NiMbox

Para crear un usuario en NiMbox hay que ir a la página http://box.local.nimbox.net/administration. Se presiona el botón de nuevo usuario que está a la derecha, se introduce el identificador del usuario y luego se le asignan las empresas y aplicaciones a las que tiene acceso.

¿Cómo cambio los accesos de los usuarios?

Los usuarios tienen dos niveles de acceso. El que provee el directorio activo y el que provee NiMbox. El directorio activo define quién se puede conectar al servidor, mientras NiMbox permite definir qué puede hacer ese usuario. Lo que puede hacer está descrito en función de qué empresas puede ver (en el caso de que sea multi empresa la instalación) y que aplicaciones puede acceder (en el caso en que hay múltiples aplicaciones instaladas). Esta definición se hace en http://box.local.nimbox.net/administration.

¿Qué hay dentro del servidor?

El servidor es una instalación de la distribución Debian de Linux con las aplicaciones propietarias de NiMbox. Para acceder al servidor hay que hacerlo con el usuario root con el password suministrado al momento de la instalación.

¿Cómo se prende y apaga el servidor?

En caso que haya que mover o por alguna otra razón, apagar y prender el servidor hay dos formas para hacerlo. La primera es presionando muy brevemente el botón de encendido que está en el frente del servidor. Una vez presionado pasarán unos 30 segundos y el servidor quedará completamente apagado. La segunda es conectándose con el usuario root y ejecutando el comando shutdown -h now.

¿Qué browsers soporta?

Las aplicaciones de NiMbox están diseñadas para trabajar exclusivamente con las versiones mas recientes de todos los browsers. Esto incluye, Firefox, Google Chrome, Safari y Explorer (versión 9 en adelante). Si por alguna razón hubiese que utilizar versiones de explorer anteriores a la 9 hay que instalar en esos browsers el plugin de google chrome frame que se puede conseguir en http://code.google.com/chrome/chromeframe/. Esta instalación es muy sencilla y NiMbox ya está diseñado para utilizarlo cuando lo consigue disponible.

¿Cómo pido ayuda adicional?

Hay varias fuentes para solicitar ayuda.

• Nuestro wiki tiene muchas de las preguntas frecuentas que nos hacen los clientes. Busca en http://wiki.nimbox.com/.
• La barra de "Feedback" que está en la izquierda de todas las páginas NiMbox. Al presionar esta barra se abre un diálogo donde puedes colocar preguntas o comentarios que le llegan a nuestro equipo de soporte.
• Llamada directa a nuestras oficinas al teléfono +58(212)285-3348 durante horario de oficina.