Diferencia entre revisiones de «¿Cómo enviar múltiples emails?»

De wiki
Saltar a: navegación, buscar
(Estrategia de envíos por exclusión)
 
(No se muestran 4 ediciones intermedias realizadas por un usuario)
Línea 3: Línea 3:
 
[[Image:ar-multimemail-1.png|680px]]
 
[[Image:ar-multimemail-1.png|680px]]
  
La próxima pantalla permite realizar la selección de la audiencia a la cuál se le enviará el mensaje.  La audiencia son todos los clientes y direcciones de correo que cumplen con cierto criterio.  En esta primera fase le enviaremos un email muy amigable a todos los clientes que tienen facturas con 30 o mas días de vencidas.  Para lograr esto hay que:
+
La próxima página permite realizar la selección de la audiencia a la cuál se le enviará el mensaje.  La audiencia son todos los clientes y direcciones de correo que cumplen con cierto criterio.  En esta primer ejemplo le enviaremos un email muy amigable a todos los clientes que tienen facturas con 30 o más días de vencidas.  Para lograr esto hay que:
  
1. Seleccionar el email de la persona que envía el email (el origen).
+
1. Seleccionar el email de la persona que envía el mensaje (el origen).
  
 
2. Seleccionar la casilla que dice "que tengan facturas con días vencidos en el rango" y colocar el rango "30 - ".
 
2. Seleccionar la casilla que dice "que tengan facturas con días vencidos en el rango" y colocar el rango "30 - ".
Línea 13: Línea 13:
 
[[Image:ar-multimemail-2.png|680px]]
 
[[Image:ar-multimemail-2.png|680px]]
  
4. Presionar el botón {{button|Visualizar envíos}} para identificar cuáles serán los clientes y direcciones de correo a los que se enviará el correo.  Este es importante para estar seguros quiénes son los destinatarios seleccionados.
+
4. Presionar el botón {{button|Visualizar envíos}} para identificar cuáles serán los clientes y direcciones de correo a los que se enviará el correo.  Esto es importante para verificar quiénes son los destinatarios seleccionados.
  
 
[[Image:ar-multimemail-3.png|680px]]
 
[[Image:ar-multimemail-3.png|680px]]
  
5. Revisar que el mensaje salga de la forma correcta presionando el pequeño sobre a la lado de cada cliente.
+
5. Revisar que el mensaje salga de la forma correcta presionando el pequeño sobre al lado de cada cliente.
  
 
[[Image:ar-multimemail-4.png|680px]]
 
[[Image:ar-multimemail-4.png|680px]]
Línea 25: Línea 25:
 
== Estrategia de envíos por exclusión ==
 
== Estrategia de envíos por exclusión ==
  
El proceso anterior permite realizar el envío a todas los clientes que tienen facturas vencidas en el rango seleccionado; sin embargo, habrán clientes con facturas vencidas en ese rango los cuáles no desean recibir los emails de notificación.  Esto se puede hacer en dos niveles: cliente y dirección de correo.
+
El proceso anterior permite realizar el envío a todos los clientes que tienen facturas vencidas en el rango seleccionado; sin embargo, habrán clientes con facturas vencidas en ese rango los cuáles no desean recibir los mensajes de notificación.  Cuando se usa la estrategia de exclusión se busca realizar el envío a todos los clientes ''excepto'' aquellos que cumplan con cierto criterio.  El criterio actualmente es definido en función de una etiqueta.  Utilicemos en este ejemplo la etiqueta {{tag|No Enviar}} para marcar aquellos clientes a los que no se les desee enviar el email.  Para etiquetar un cliente hay que seguir las instrucciones sobre [[¿Cómo etiquetar un cliente?]].
  
En el caso de la estrategia de exclusión lo que se busca es realizar el envío a todos los clientes excepto aquellos que cumplan con cierto criterio.  El criterio actualmente es definido en función de cualquier etiquetaUtilicemos en este ejemplo la etiqueta {{tag|No Enviar}} para marcar a aquellos clientes a los que no se les desee enviar el email o a las direcciones dentro de un cliente a las que no se les desea enviar el email.
+
Adicionalmente a excluir clientes, se pueden excluir direcciones de correo dentro de un clientePor ejemplo, si se desea enviar la notificación a un cliente, pero no se desea enviar la notificación a una dirección en particular (p.ej.: la del gerente general dentro del cliente), hay que marcar esta dirección con la etiqueta {{tag|No Enviar}} para que no reciba las notificaciones.  Para etiquetar una dirección de correo hay que que seguir las instrucciones sobre [[¿Cómo etiquetar un elemento de contacto?]].
  
En el caso de un cliente la etiqueta se coloca presionando el link {{link|modificar etiqueta}} que aparece justo debajo del nombre del cliente.  Aquí hay una explicación sobre [[¿Cómo etiquetar un cliente?]].
+
Una vez etiquetados los clientes a excluir se pasa por el proceso anterior, pero seleccionando adicionando las políticas de exclusión:
 +
 
 +
[[Image:ar-multimemail-5.png|680px]]
 +
 
 +
El efecto neto de esta estrategia es que se le envía el email a todos los clientes, excepto aquellos etiquetados {{tag|No Enviar}} y a todas las direcciones de correo dentro de un cliente excepto las etiquetadas {{tag|No Enviar}}.

Última revisión de 13:53 2 dic 2011

El envío de múltiples emails comienza presionando el botón [Enviar múltiples emails] que está en la página principal.

Ar-multimemail-1.png

La próxima página permite realizar la selección de la audiencia a la cuál se le enviará el mensaje. La audiencia son todos los clientes y direcciones de correo que cumplen con cierto criterio. En esta primer ejemplo le enviaremos un email muy amigable a todos los clientes que tienen facturas con 30 o más días de vencidas. Para lograr esto hay que:

1. Seleccionar el email de la persona que envía el mensaje (el origen).

2. Seleccionar la casilla que dice "que tengan facturas con días vencidos en el rango" y colocar el rango "30 - ".

3. Escribir el mensaje que se desea enviar, el cual puede incluir variables de substitución.

Ar-multimemail-2.png

4. Presionar el botón [Visualizar envíos] para identificar cuáles serán los clientes y direcciones de correo a los que se enviará el correo. Esto es importante para verificar quiénes son los destinatarios seleccionados.

Ar-multimemail-3.png

5. Revisar que el mensaje salga de la forma correcta presionando el pequeño sobre al lado de cada cliente.

Ar-multimemail-4.png

6. Presionar el botón [Enviar] para realizar el envío.

Estrategia de envíos por exclusión

El proceso anterior permite realizar el envío a todos los clientes que tienen facturas vencidas en el rango seleccionado; sin embargo, habrán clientes con facturas vencidas en ese rango los cuáles no desean recibir los mensajes de notificación. Cuando se usa la estrategia de exclusión se busca realizar el envío a todos los clientes excepto aquellos que cumplan con cierto criterio. El criterio actualmente es definido en función de una etiqueta. Utilicemos en este ejemplo la etiqueta [No Enviar] para marcar aquellos clientes a los que no se les desee enviar el email. Para etiquetar un cliente hay que seguir las instrucciones sobre ¿Cómo etiquetar un cliente?.

Adicionalmente a excluir clientes, se pueden excluir direcciones de correo dentro de un cliente. Por ejemplo, si se desea enviar la notificación a un cliente, pero no se desea enviar la notificación a una dirección en particular (p.ej.: la del gerente general dentro del cliente), hay que marcar esta dirección con la etiqueta [No Enviar] para que no reciba las notificaciones. Para etiquetar una dirección de correo hay que que seguir las instrucciones sobre ¿Cómo etiquetar un elemento de contacto?.

Una vez etiquetados los clientes a excluir se pasa por el proceso anterior, pero seleccionando adicionando las políticas de exclusión:

Ar-multimemail-5.png

El efecto neto de esta estrategia es que se le envía el email a todos los clientes, excepto aquellos etiquetados [No Enviar] y a todas las direcciones de correo dentro de un cliente excepto las etiquetadas [No Enviar].