Excelentes notas en NiMbox - Historial de revisiones

Jolivares: /* Importancia */

2011-03-24T17:26:51Z

‎Importancia

Jolivares: /* Haciendo notas excelentes. */

2011-03-24T17:26:25Z

‎Haciendo notas excelentes.

Jolivares: /* La nota en nimbox */

2011-03-24T17:24:47Z

‎La nota en nimbox

Jolivares: /* La nota en nimbox */

2011-03-24T17:23:07Z

‎La nota en nimbox

Jolivares: /* El Hashtag */

2011-03-24T17:22:46Z

‎El Hashtag

Jolivares: /* La nota en nimbox */

2011-03-24T17:22:23Z

‎La nota en nimbox

Jolivares: /* Importancia */

2011-03-24T17:18:37Z

‎Importancia

Jolivares: /* Las notas son un mecanismo importante para registar lo que sucede con el cliente. */

2011-03-24T17:14:51Z

‎Las notas son un mecanismo importante para registar lo que sucede con el cliente.

Jolivares: /* Ejemplos de notas excelentes */

2011-03-24T17:13:44Z

‎Ejemplos de notas excelentes

Jolivares: /* La notas pueden ser supervisadas */

2011-02-04T17:34:56Z

‎La notas pueden ser supervisadas

@@ Línea 19: / Línea 19: @@
 == Importancia ==
-Si se registra cada contacto realizado, se vuelve fácil para alguien de la organización responder: ¿Qué esta pasando con este cliente que no nos ha pagado?
+Si se registra cada contacto realizado, se vuelve fácil para alguien de la organización responder: '''¿Qué esta pasando con este cliente que no nos ha pagado?'''
 La historia del cliente es formada por las notas. Estas nos ayudan a entender nuestra relación con él.

@@ Línea 25: / Línea 25: @@
 El solo hecho de tener que salir de la llamada anotando, lo que aprendí del cliente, hace que las llamadas de cobranza sean más estruturadas y efectivas.
-== Haciendo notas excelentes. ==
+== Notas excelentes. ==
 La nota debe ser completa y describir bien, que fue lo que conversé con el cliente. Como la nota es un mecanismo de registro interno tambien es un excelente lugar para anotar estrategias de cobro, acuerdos e información sobre lo que voy conociendo de mi cliente.

@@ Línea 10: / Línea 10: @@
 * La excusa o lo que le sucede al cliente
 * Un compromiso del cliente
-* Uno mas [[#Hashtag|hashtags]] categorizando la nota
+* Uno mas [[Hashtag|hashtags]] categorizando la nota
 En departamentos de cobranza eficientes se cumplen estas dos reglas sobre las notas:

@@ Línea 10: / Línea 10: @@
 * La excusa o lo que le sucede al cliente
 * Un compromiso del cliente
-* Uno mas [[#hashtag|hashtags]] categorizando la nota
+* Uno mas [[#Hashtag|hashtags]] categorizando la nota
 En departamentos de cobranza eficientes se cumplen estas dos reglas sobre las notas:

@@ Línea 68: / Línea 68: @@
 [[Image:Grafico Notas con Hashtag.png|frame||center]]
-== El Hashtag ==
+== Hashtag ==
 En la busqueda de una forma para categorizar las notas que se van realizando por los usuarios, en {{NiMbox}} proponemos el uso del [http://support.twitter.com/articles/247830-xbf-qu-xe9-son-las-etiquetas-el-s-xed-mbolo-de-gato Hashtag]. Es simplemente una o varias palabras son espacios y precedidas de el simbolo #. Ej: '''#noselocaliza'''

@@ Línea 5: / Línea 5: @@
 == La nota en nimbox ==
-En {{NiMbox}} la nota es una parte fundamental del método de trabajo. Sabemos muy bien que la actividad mas recurrente de la cobranza es la generación de contactos con el deudor, y la nota es un mecanismo para llevar un registro de los contactos realizados.
+En {{NiMbox}} la nota es una parte fundamental del método de trabajo. Sabemos muy bien que la actividad mas recurrente de la cobranza es la generación de contactos con el deudor, y la nota es un mecanismo para llevar un registro de los contactos realizados. Estructuralmente debe contener las siguientes partes:
 En departamentos de cobranza eficientes se cumplen estas dos reglas sobre las notas:

@@ Línea 12: / Línea 12: @@
 *Calidad de las notas, permitiendo que otras personas comprendan que sucedió con el cliente.
-== Las notas son un mecanismo importante para registar lo que sucede con el cliente. ==
+== Importancia ==
 Si se registra cada contacto realizado se vuelve muy facil para alguien de la organización responder a la pregunta; ¿Qué esta pasando con este cliente que no nos ha pagado? Ya que en la historia del cliente tenemos notas que nos ayudan a entender nuestra relación con él.

@@ Línea 32: / Línea 32: @@
 Aquí recopilamos unos cuantos ejemplos de notas reales hechas por cobradores que utilizan {{NiMbox}}. Esta la nota seguida de la explicación de porque esta nota en particular nos parece interesante.
+{| class="wikitable"
-[[Image:Excusa típica.png|frame]]
+|-
+! Nota
-Esta nota contiene la excusa típica de los clientes más grandes. Este tipo de notas permiten que el cobrador comprende que este cliente utiliza los dias de caja como palanca para pagar mas tarde y una estrategia de cobro orientada a que el día de caja mi pago siempre salga es lo que tiene sentido.
+! Por que es buena
+|-
+| [[Image:Excusa típica.png|left]]
-[[Image:Cuento completo.png|frame]]
+| Esta nota contiene la excusa típica de los clientes más grandes. Este tipo de notas permiten que el cobrador comprende que este cliente utiliza los dias de caja como palanca para pagar mas tarde y una estrategia de cobro orientada a que el día de caja mi pago siempre salga es lo que tiene sentido.
+|-
-Esta nota deja claro el incumplimiento de una promesa de pago lo que debería ser parte de los primero indicios de la necesidad de una cobranza más agresiva. Además posee un detalle de la excusa bien explicativo que permitirá de ahora en adelante saber que el Sr. Hector es una persona importante desde el punto de vista de la cobranza a esta organización.
+| [[Image:Cuento completo.png|left]]
+| Esta nota deja claro el incumplimiento de una promesa de pago lo que debería ser parte de los primero indicios de la necesidad de una cobranza más agresiva. Además posee un detalle de la excusa bien explicativo que permitirá de ahora en adelante saber que el Sr. Hector es una persona importante desde el punto de vista de la cobranza a esta organización.
+|-
-[[Image:Cuento completo2.png|frame]]
+| [[Image:Cuento completo2.png|left]]
+| Con respecto a la nota anterior, la creemos excelentes porque explica el rol de una persona con nombre y apellido e incluye una estrategia de cobro la cual es apoyarme en otras personas de mi organización que puedan ayudarme a influir en mi cliente.
-Con respecto a la nota anterior, la creemos excelentes porque explica el rol de una persona con nombre y apellido e incluye una estrategia de cobro la cual es apoyarme en otras personas de mi organización que puedan ayudarme a influir en mi cliente.
+|-
+| [[Image:Acuerdo de pago.png|left]]
+| Esta nota contiene un acuerdo de pago delimitado y con fechas que permite luego validar que el acuerdo se cumplió o no.
-[[Image:Acuerdo de pago.png|frame]]
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+| [[Image:Nota Promesa de Pago.png|left]]
-Esta nota contiene un acuerdo de pago delimitado y con fechas que permite luego validar que el acuerdo se cumplió o no.
+| Esta nota contiene el elementos de categorization como lo es #promesadepago y solo le faltaría algo que indique porque hizo falta la llamada para que el cancelara la factura.
+|}
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-[[Image:Nota Promesa de Pago.png|frame]]
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 Esta nota contiene el elementos de categorization como lo es #promesadepago y solo le faltaría algo que indique porque hizo falta la llamada para que el cancelara la factura.
 == La notas pueden ser supervisadas ==

@@ Línea 66: / Línea 66: @@
 Es recomendable que los cobradores se consulten a si mismos para auto evaluarse y para los supervisores de la cobranza esta página permite entender que tanto se esta cobrando.
-[[Image:Grafico Notas con Hashtag.png]]
+[[Image:Grafico Notas con Hashtag.png|frame||center]]
 == El Hashtag ==