Clasificación de clientes - Historial de revisiones

Jmeza: /* La clasificación de clientes permite separarlos en función de su historia de pagos y de su tamaño en ventas */

2017-01-27T20:35:18Z

‎La clasificación de clientes permite separarlos en función de su historia de pagos y de su tamaño en ventas

Jolivares en 20:50 19 ene 2012

2012-01-19T20:50:31Z

Rmarimon en 20:43 26 feb 2011

2011-02-26T20:43:23Z

Rmarimon en 20:42 26 feb 2011

2011-02-26T20:42:52Z

Rmarimon en 20:41 26 feb 2011

2011-02-26T20:41:49Z

Rmarimon en 20:37 26 feb 2011

2011-02-26T20:37:41Z

Rmarimon: /* Este clasificación se realiza en función de quintiles */

2011-02-26T20:33:58Z

‎Este clasificación se realiza en función de quintiles

Rmarimon en 20:24 26 feb 2011

2011-02-26T20:24:56Z

Rmarimon en 20:24 26 feb 2011

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Rmarimon en 20:22 26 feb 2011

2011-02-26T20:22:27Z

@@ Línea 2: / Línea 2: @@
 == La clasificación de clientes permite separarlos en función de su historia de pagos y de su tamaño en ventas ==
 El cliente puede ser entendido en función de dos dimensiones importantes: (1) ¿qué tanto se retrasa en los pagos? y (2) ¿qué tan grande es en función de sus ventas?  Estamos mostrando cada una de estas dimensiones como un [[diagrama de lunas]].  La primera luna representa qué tanto se retrasa en los pagos y mientras se va poniendo más roja significa que tiene mas días de retraso.  La segunda luna representa qué tan grande es el cliente y mientras se va poniendo más verde significa que tiene mas ventas.
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 El objetivo es poder visualizar rápidamente si el cliente paga a tiempo y si es grande.  En esta visualización hay que buscar la '''menor cantidad de rojo''' en la luna de pagos y la '''mayor cantidad de verde''' en la luna de ventas.
 Este cálculo se realiza sobre las facturas de los últimos 365 días.

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	Los quintiles están representados por las lunas. La luna que está mitad llena y mitad vacía representa el quintil 2 y ahí están los clientes completamente promedio.		Los quintiles están representados por las lunas. La luna que está mitad llena y mitad vacía representa el quintil 2 y ahí están los clientes completamente promedio.
	La mejor forma de interpretar los quintiles es que los que están el quintil 2 son los clientes promedio y están representados por una luna. En la medida que comienza a crecer o decrecer la luna se van haciendo mejores o peores en función de si es retraso o ventas lo que se está observando.		La mejor forma de interpretar los quintiles es que los que están el quintil 2 son los clientes promedio y están representados por una luna. En la medida que comienza a crecer o decrecer la luna se van haciendo mejores o peores en función de si es retraso o ventas lo que se está observando.
		+
		+	== Calculo de la luna de retraso ==
		+
		+	Para calcular el retraso promedio del cliente, consideramos todas las facturas pagadas del cliente, emitidas en los últimos 365 días. A cada una de estas facturas le calculamos el retraso ponderado por el monto del pago. Finalmente promediamos los retrasos ponderados y eso sería el retraso del cliente.
		+
		+	=== Calculo ponderado del retraso de una factura ===
		+	Para calcular el retraso cuando existen multiples pagos a una factura utilizamos en retraso ponderado por monto. Podemos ilustrarlo con el siguiente ejemplo:
		+
		+	Factura de Bs. 1000.
		+	Se pago en dos transacciónes:
		+	un pago de Bs. 900 con 10 dias de retraso
		+	el segundo pago de Bs. 100 con 60 dias de retraso
		+
		+	<pre> [ (10d * 900Bs.) + (60d * 100Bs.) ] / (900Bs. + 100Bs.) = 15 d </pre>
		+
		+	El primer pago pesará más. lo que implica el retraso ponderado será 15 diás

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 {| class="wikitable sortable"
 |-
-! Cliente !! Retraso !! Ventas !! Quintil de retraso !! Quintil de ventas !! class="unsortable" | Representación
+! Cliente !! Retraso !! Ventas !! class="unsortable" | Quintil de retraso !! class="unsortable" | Quintil de ventas !! class="unsortable" | Representación
 |-
 |A||-26||71546||0||3||[[File:delay-days-moon-16-0.png]] [[File:sales-moon-16-3.png]]

@@ Línea 21: / Línea 21: @@
 {| class="wikitable sortable"
 |-
-! Cliente !! Retraso !! Ventas !! Quintil de retraso !! Quintil de ventas !! Representación
+! Cliente !! Retraso !! Ventas !! Quintil de retraso !! Quintil de ventas !! class="unsortable" | Representación
 |-
 |A||-26||71546||0||3||[[File:delay-days-moon-16-0.png]] [[File:sales-moon-16-3.png]]

@@ Línea 21: / Línea 21: @@
 {| class="wikitable sortable"
 |-
-! Cliente !! Retraso !! Ventas !! Quintil de retraso !! Quintil de ventas
+! Cliente !! Retraso !! Ventas !! Quintil de retraso !! Quintil de ventas !! Representación
 |-
-|A||-26||71546||0||[[File:delay-days-moon-16-0.png]]||3||[[File:sales-moon-16-3.png]]
+|A||-26||71546||0||3||[[File:delay-days-moon-16-0.png]] [[File:sales-moon-16-3.png]]
 |-
-|B||-17||78464||1||[[File:delay-days-moon-16-1.png]]||4||[[File:sales-moon-16-4.png]]
+|B||-17||78464||1||4||[[File:delay-days-moon-16-1.png]] [[File:sales-moon-16-4.png]]
 |-
-|C||18||83628||1||[[File:delay-days-moon-16-1.png]]||4||[[File:sales-moon-16-4.png]]
+|C||18||83628||1||4||[[File:delay-days-moon-16-1.png]] [[File:sales-moon-16-4.png]]
 |-
-|D||32||25441||2||[[File:delay-days-moon-16-2.png]]||1||[[File:sales-moon-16-1.png]]
+|D||32||25441||2||1||[[File:delay-days-moon-16-2.png]] [[File:sales-moon-16-1.png]]
 |-
-|E||51||17787||3||[[File:delay-days-moon-16-3.png]]||0||[[File:sales-moon-16-0.png]]
+|E||51||17787||3||0||[[File:delay-days-moon-16-3.png]] [[File:sales-moon-16-0.png]]
 |-
-|F||27||31411||2||[[File:delay-days-moon-16-2.png]]||2||[[File:sales-moon-16-2.png]]
+|F||27||31411||2||2||[[File:delay-days-moon-16-2.png]] [[File:sales-moon-16-2.png]]
 |-
-|G||18||45086||1||[[File:delay-days-moon-16-1.png]]||3||[[File:sales-moon-16-3.png]]
+|G||18||45086||1||3||[[File:delay-days-moon-16-1.png]] [[File:sales-moon-16-3.png]]
 |-
-|H||21||18135||2||[[File:delay-days-moon-16-2.png]]||1||[[File:sales-moon-16-1.png]]
+|H||21||18135||2||1||[[File:delay-days-moon-16-2.png]] [[File:sales-moon-16-1.png]]
 |-
-|I||105||39192||4||[[File:delay-days-moon-16-4.png]]||2||[[File:sales-moon-16-2.png]]
+|I||105||39192||4||2||[[File:delay-days-moon-16-4.png]] [[File:sales-moon-16-2.png]]
 |-
-|J||64||84306||3||[[File:delay-days-moon-16-3.png]]||4||[[File:sales-moon-16-4.png]]
+|J||64||84306||3||4||[[File:delay-days-moon-16-3.png]] [[File:sales-moon-16-4.png]]
 |-
-|K||54||26003||3||[[File:delay-days-moon-16-3.png]]||2||[[File:sales-moon-16-2.png]]
+|K||54||26003||3||2||[[File:delay-days-moon-16-3.png]] [[File:sales-moon-16-2.png]]
 |-
-|L||80||9545||4||[[File:delay-days-moon-16-4.png]]||0||[[File:sales-moon-16-0.png]]
+|L||80||9545||4||0||[[File:delay-days-moon-16-4.png]] [[File:sales-moon-16-0.png]]
 |-
-|M||-22||2632||0||[[File:delay-days-moon-16-0.png]]||0||[[File:sales-moon-16-0.png]]
+|M||-22||2632||0||0||[[File:delay-days-moon-16-0.png]] [[File:sales-moon-16-0.png]]
 |-
-|N||-27||46697||0||[[File:delay-days-moon-16-0.png]]||3||[[File:sales-moon-16-3.png]]
+|N||-27||46697||0||3||[[File:delay-days-moon-16-0.png]] [[File:sales-moon-16-3.png]]
 |-
-|O||81||19304||4||[[File:delay-days-moon-16-4.png]]||1||[[File:sales-moon-16-1.png]]
+|O||81||19304||4||1||[[File:delay-days-moon-16-4.png]] [[File:sales-moon-16-1.png]]
 |}

@@ Línea 13: / Línea 13: @@
 Este cálculo se realiza sobre las facturas de los últimos 365 días.
-== Este cálculo se realiza en función de quintiles ==
+== Este clasificación se realiza en función de quintiles ==
 Cada empresa tiene su dinámica de negocio donde los días de retraso y el tamaño de sus clientes son completamente diferentes.  Para poder hacer comparaciones en estas situaciones utilizamos el concepto de [http://es.wikipedia.org/wiki/Cuantil#Quintiles quintiles] para dividir los clientes en cinco categorías, cada una de igual tamaño.  En cada uno de los quintiles queda el 20% de los clientes.

@@ Línea 23: / Línea 23: @@
 ! Cliente !! Retraso !! Ventas !! Quintil de retraso !! Quintil de ventas
 |-
-|A||-26||71546||0 [[Archivo: delay-days-moon-0.png]] ||3
+|A||-26||71546||0||3
 |-
 |B||-17||78464||1||4
@@ Línea 57: / Línea 57: @@
 Los quintiles están representados por las lunas.  La luna que está mitad llena y mitad vacía representa el quintil 2 y ahí están los clientes completamente promedio.
-La mejor forma de interpretar los quintiles es que los que están el quintil 2 son los clientes promedio y están representados por una luna
+La mejor forma de interpretar los quintiles es que los que están el quintil 2 son los clientes promedio y están representados por una luna.  En la medida que comienza a crecer o decrecer la luna se van haciendo mejores o peores en función de si es retraso o ventas lo que se está observando.